Il libero professionista visto dal cliente @ Società Ligure di Storia Patria ONLUS, Genova [17 maggio]

Il libero professionista visto dal cliente


81
17
maggio
18:00 - 20:00

 Pagina di evento
Società Ligure di Storia Patria ONLUS
Palazzo Ducale, piazza Matteotti 5, 16123 Genova, Italy
La Rete al Femminile di Genova presenta l'incontro di formazione aperto alla città
“IL LIBERO PROFESSIONISTA VISTO DAL CLIENTE. COME MIGLIORARE LA TUA VITA E QUELLA DEI TUOI CLIENTI”

PROGRAMMA
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CHI SONO IO PER IL MIO CLIENTE / CHI È IL CLIENTE PER ME / IMMAGINA DI ESSERE IL CLIENTE
Emozioni contrastanti.
Come rendere piacevole questa relazione per il bene del tuo cliente e della tua professione.

MISURARE E SUPERARE LE ASPETTATIVE DEL CLIENTE. COSA VOGLIONO I CLIENTI?
Come conoscere il cliente e le sue aspettative, quantificarle, verificare periodicamente la sua soddisfazione rispetto alle sue aspettative.
...
EFFETTO “WOW”: COME SORPRENDERE IL CLIENTE E CONQUISTARLO
Cosa è / come individuarlo / caso di studio.

LA DISPONIBILITÀ VERSO IL CLIENTE: STRUMENTO DA MANEGGIARE CON CURA
Come trovare il giusto mezzo nella gestione delle richieste del cliente: equilibrio tra “coccola” e “cattive abitudini”.

IL LAVORO CON I SOCI, I COLLABORATORI, I DIPENDENTI E LA RELAZIONE CON IL CLIENTE
Chi è in studio l’artefice del cliente felice?

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QUESTION TIME


RELATRICE
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Fiscalità Leggera — Fiscal Coach — Maria Grazia Dellacasa
fiscal coach e dottore commercialista
fiscalitaleggera.it/

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PER SCARICARE LA LOCANDINA CON IL PROGRAMMA COMPLETO DELL'INCONTRO:
⬇️ bit.ly/mg-dellacasa
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INFORMAZIONI
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📍DOVE?
A Palazzo Ducale, presso la Sala Borlandi della Società Ligure di Storia Patria ONLUS, accanto all’ingresso di Piazza De Ferrari.
⏰ QUANDO?
Dalle 18:00 alle 20:00
🔖 COME?📌
L'ingresso è gratuito per le associate alla Rete al Femminile.
Per gli altri la quota è di 10€, comprensivo di angolo rinfresco.
Il ricavato andrà a sostenere le attività dell'Associazione.
È possibile sia pagare la quota all'ingresso sia riservare il proprio posto con Eventbrite:
eventbrite.it/e/biglietti-il-libero-professionista-visto-dal-cliente-come-migliorare-la-tua-vita-e-quella-dei-tuoi-clienti-45236553750


💮 RETE AL FEMMINILE GENOVA
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L’associazione italiana di promozione sociale Rete al Femminile è un network dedicato a libere professioniste, freelance e imprenditrici attivo sia online sia dal vivo, i cui obiettivi sono la condivisione, l’aggiornamento professionale e il networking.
Opera a livello nazionale, ma anche locale, con oltre 20 reti in diverse città. La Rete al Femminile di Genova è attiva da circa due anni e conta oltre 80 associate.

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